Conditions Générales de Vente & Rétractation

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de coiffure masculine, coupes, dégradés américains, taille et rituels de barbe, forfaits et soins vendus au salon ou réservés en ligne.

2. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la prestation, affichés de manière claire et transparente sur notre site internet et à l'accueil du salon. Tous les prix sont exprimés en euros TTC.

Le paiement est exigible immédiatement à l'issue de la prestation réalisée en salon. Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires et espèces.

3. Rendez-vous et annulation

Les prestations peuvent être effectuées avec ou sans rendez-vous selon la fréquentation du salon. Pour les réservations effectuées à l'avance, le client est prié de prévenir au moins 24 heures à l'avance par téléphone au 06 68 49 68 13 en cas d'empêchement, afin de permettre la réattribution du créneau horaire.

4. Droit de rétractation et exceptions légales

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut être exercé pour les contrats :

• De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur (art. L. 221-28 1°). En réalisant sa prestation au salon, le client renonce expressément à son délai de rétractation une fois la prestation accomplie.
• De prestations de services de loisirs ou activités fournies à une date ou période déterminée (art. L. 221-28 12°), excluant le droit de rétractation pour les créneaux horaires réservés.

5. Réclamations et médiation amiable

En cas de désaccord, la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, nous vous invitons à échanger directement avec votre barbier ou la direction au 06 68 49 68 13 afin de trouver une solution rapide.

À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CNPM MÉDIATION CONSOMMATION – 27, avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond (https://cnpm-mediation-consommation.eu).